Điều khoản sử dụng

1. Điều khoản chung

Bằng việc sử dụng website Nha Trang Hotel & Travel, bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản sử dụng này. Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa các điều khoản này bất cứ lúc nào và các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải.

2. Đặt phòng và thanh toán

Tất cả các đặt phòng và tour qua website phụ thuộc vào tình trạng phòng/chỗ trống thực tế.

Giá hiển thị là giá đã bao gồm các loại thuế phí theo quy định (trừ khi có ghi chú khác). Bạn có trách nhiệm hoàn tất thanh toán theo đúng thời hạn quy định để đảm bảo giữ chỗ.

3. Chính sách Hủy và Đổi

Mỗi khách sạn, tour có chính sách hủy, đổi khác nhau. Bạn cần đọc kỹ các chính sách này trước khi hoàn tất đặt dịch vụ.

Trường hợp hoàn tiền (nếu có theo chính sách), số tiền sẽ được hoàn trả qua phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5-10 ngày làm việc.

4. Trách nhiệm của các bên

Nha Trang Hotel & Travel: Cam kết cung cấp thông tin chính xác từ đối tác, hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Khách hàng: Cung cấp thông tin chính xác khi đặt dịch vụ, tuân thủ các quy định của khách sạn và đơn vị tổ chức tour.

5. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được giải quyết tại cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.